“Sóc en Felip Juny, Gerent d’una petita empresa fabricant de calçats. Que sigui petita no vol dir que els meus treballadors no gestionin grans quantitats de dades. Per això en el seu moment ja ens vam endinsar en les Tecnologies de la Informació i la Comunicació (TIC), sobretot per a poder gestionar els processos que en diuen estructurals, és a dir, els que fan referència al pagament de les nòmines, la comptabilitat, la logística, etc., feines automatitzades i necessàries per al correcte funcionament de l’empresa. Però els temps evolucionen ràpidament i ara m’arriben missatges d’institucions i de mitjans de comunicació dient que els meus empleats s’han convertit en “treballadors de la informació”, centrats en processos no estructurals, que es troben diàriamentdavant de decisions no estandarditzades i difícilment automatitzables. I em diuen que per aquest motiu necessiten usar unes eines i tecnologies que els ajudin a augmentar les seves capacitats i a ser més eficients en uns nous escenaris de treball. Aquests conceptes em són relativament nous i m’agradaria poder-los entendre millor.”
Aquestes paraules corresponen al gerent d’una PIME, però en realitat podrien ser paraules del gerent de qualsevol altra empresa, PIME o gran corporació. En definitiva, les teves!.
Així que pretenc, amb la meva visió, aclarir i explicar quines són aquestes novetats que s’engloben dins el concepte d’iProductivitat. El terme inclou per un costat les tecnologies, quesón totes aquelles eines, plataformes i solucions orientades a millorar la productivitat dels professionals en els àmbits de la comunicació, el treball en equip, la col·laboració, la cerca, l’emmagatzemat i la gestió de la informació, principalment, a la fi gestionar el coneixement. I per un altre les eines usades com són els espais de col·laboració, la missatgeria instantània, les solucions de mobilitat o les eines de cerca d’informació, que demostren el seu impacte en el compte de resultats de les empreses i en la seva capacitat d’innovar i ser més competitives. Eines i tecnologies de la iProductivitat que són complementàries als sistemes de gestió (ERP, CRM…) i a les TIC, implantades per gairebé totes les empreses amb major o menor èxit.
Anem a veure algunes d’aquestes eines d’ iProductivitat:
Eines de mobilitat: Passem molt temps fora de l’oficina però això ha deixat de ser un problema. Podem accedir tranquil·lament i de forma segura des de fora de l’oficina a correus, documents, calendaris compartits, intranets, fins i tot a aplicacions de gestió i de negoci com quadres de comandament. Fora del nostre lloc de treball, siguem on siguem, a través d’aquestes eines i de qualsevol dispositiu com un portàtil, PDA, mòbil, tableta o l’ordinador d’algú altre hi podem accedir a tothora.
Eines col·laboratives: Són un conjunt d’eines que ens ajuden a millorar i potenciar el treball en equip, compartir informació i documentació, facilitar la comunicació entre els professionals i explotar-ne els seus coneixements i experiència. És a dir, són eines que no pretenen substituir-los sinó ajudar-los a treure’n el màxim rendiment possible del seu coneixement i expertise, millorant la qualitat de la seva feina i agilitzant els processos empresarials.
Eines per a l’anàlisi de la informació i el coneixement de la pròpia empresa: La presa de decisions d’empresa, basada en dades ben informades, és actualment el que permet a les empreses afinar i ajustar les estratègies, el temps i l’espai, i crear coneixement a partir de l’anàlisi d’aquesta informació. Aquesta disciplina es diu Business Intelligence (“intel·ligència de negoci”), i engloba des de la recollida de dades i la seva estructuració fins a l’anàlisi dels indicadors a tenir en compte abans de fer cap moviment.
Fent una analogia amb el món de la Fórmula1, podríem dir que hi ha molts factors que ajuden a guanyar una carrera, no només que el pilot sigui el millor o el cotxe el mes ràpid, sinó també les diferents dades que s’obtingui de les telemetries, la climatologia, els competidors, i altres variables d’entorn, les quals han d’ésser ben gestionades pel conjunt d’enginyers que es complementen per a obtenir un anàlisis més encertat i uns resultats més segurs i satisfactoris.
Un futur prometedor i la sostenibilitat de la seva empresa es troba en aquestes disciplines. El seu personal són professionals súper preparats, però amb aquestes eines els capacitarem per a ser molt més competitius. I per a triomfar. I a la FI AQUEST ÉS EL NOSTRE PROMETEDOR FUTUR!!!!
Lluís Sala
Gerent de Sala Assessor Informàtic